Le déroulé d'une intervention
Au téléphone, décrivez ce que vous voyez : tuiles au sol, bâche envolée, goutte au plafond, chéneau qui déborde. Cela nous permet d'arriver avec le bon matériel du premier coup.
Sur place, nous mettons hors d'eau — bâchage, tuiles reprises, évacuations dégagées — puis nous constatons l'étendue réelle du dommage, y compris ce qui ne se voit pas depuis le sol : un faîtage déplacé, un solin ouvert, une sous-couverture déchirée.
Tempête ou grêle : le réflexe assurance fribourgeois
L'ECAB couvre les bâtiments fribourgeois contre les forces de la nature ; l'ouragan et la grêle figurent expressément parmi les risques assurés, avec une franchise de CHF 200, pour autant que le dommage soit soudain et imprévisible.
Déclarez le sinistre à l'ECAB et photographiez les dégâts avant toute réparation définitive. De notre côté, nous documentons ce que nous voyons en toiture pour appuyer votre dossier.
La neige, l'autre urgence de la Veveyse
Au-dessus de Châtel-Saint-Denis, ce n'est pas toujours le vent qui appelle. Une plaque de neige qui glisse emporte une gouttière, un chéneau plein qui gèle fait refluer l'eau sous les tuiles, et un dégel rapide révèle d'un coup tous les défauts de l'automne. Nous intervenons en hiver aussi.
Après la mise hors d'eau
Le devis de réparation arrive sous 48 h, chaque poste sur sa ligne. Quand le dommage met au jour une couverture en fin de vie, nous le disons avec les chiffres, et vous décidez sans pression.
Ne laissez personne « réparer » définitivement le jour même sans constat ni photos. Après une tempête, les démarcheurs passent avant les experts, et votre dossier ECAB vaut mieux que ça.
Nous intervenons dans toute la Glâne et la Veveyse
Urgences à Romont, Châtel-Saint-Denis, Siviriez, Semsales et dans les vingt-trois communes du site — voir la zone d'intervention complète. Voir aussi notre page prix de la toiture.
Questions fréquentes
Le vent a arraché des tuiles : que faire en premier ?
Éloignez-vous de la zone où elles peuvent encore tomber, photographiez depuis le sol, et appelez. Nous bâchons et replaçons ce qui peut l'être, puis nous contrôlons le faîtage et les solins, qui souffrent souvent sans que cela se voie.
La tempête est-elle couverte par l'assurance du bâtiment ?
Dans le canton de Fribourg, l'ECAB assure les bâtiments contre les forces de la nature, ouragan et grêle compris, avec une franchise de CHF 200, pour autant que le dommage soit soudain et imprévisible. Déclarez le sinistre et photographiez avant toute réparation définitive.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
La ligne répond 24h/24. La mise hors d'eau se fait dès que l'accès est sûr : on ne monte pas sur un toit en pleine rafale, ni sur une couverture gelée, pour une raison simple — un blessé de plus n'aide personne.
Combien coûte une intervention d'urgence ?
La plupart des reprises après un coup de vent tiennent dans la fourchette des petites interventions : CHF 300 à 1'500, hors échafaudage. Quand le dommage révèle une couverture en fin de vie, nous le disons, chiffres à l'appui.